Service Guide

예약상담 전화번호

02-6941-1413

서비스 안내

산모님 건강관리 서비스

영양관리(식사), 산후부종관리(좌욕, 찜질 및 산후체조), 유방관리 및 모유수유관리(모유수유지도), 산모님과 아기가 주로 생활하는 공간의 위생과 청결을 위해 청소와 가사지원(세탁) 서비스를 제공합니다. 매일 산모님의 건강상태를 체크하며 맞춤 산후관리 서비스를 제공합니다.

신생아 건강관리 서비스

아기 목욕관리, 신생아 제대관리, 위생관리(아기 젖병소독 및 용품 관리, 아기 의류관리), 수유지원관리(수유텀과 수유량 관리), 예방접종시 병원동행, 아기체온 체크 및 아기의 건강하고 균형있는 발달을 위한 전반적인 건강관리 서비스를 제공합니다.

큰아이 부가서비스

큰아이 부가서비스를 추가 구매시 큰아이 등하원 및 등교돕기, 큰아이 어린이집(유치원) 식판과 빨대컵 및 수저통 세척, 큰아이 의류세탁 서비스, 큰아이 식사와 간식을 준비해드립니다. (※부가서비스 이용금액은 일반서비스 요금안내에서 확인하실 수 있습니다.)

표준서비스에서 제외되는 서비스

› 산모, 신생아 주생활 공간 이외 청소
다른 가족 방, 화장실, 공용공간(현관, 서재, 드레스룸, 베란다, 창고, 유리창, 마당 등), 수납공간(싱크대, 냉장고, 장롱, 찬장, 신발장 등), 기타 비일상적인 집안 대청소

› 산모, 신생아 의류 등 이외 세탁
다른 가족 빨래, 고가의류 및 대형 빨래(침구, 커튼, 신발류, 가방류, 부피 큰 계절 옷, 묵은 빨래 등)

› 산모, 신생아 이외 가족 및 친지 식사 준비
자택 외 다른 장소에서의 식사준비, 잔치음식, 저장식품(김치, 장류, 장아찌 등), 차 접대 수준을 넘는 손님 접대

› 기타
부피가 크거나 무거운 가구나 물건 옮기기, 다른 가족 돌보기, 운전 대행, 애완동물 돌보기 등

※ 본 표준서비스에 포함되지 않은 서비스(큰아이돌보기/ 기타가족 추가 지원)를 제공받을시 개인 부담으로 추가구매 가능합니다.
※ 별도의 추가계약 없이 큰아이 돌보기, 지원대상자가 아닌 기타가족 케어 등의 서비스는 불가합니다.
※ 산후관리사의 과실에 의한 고객의 피해는 배상보험에 의해 손실을 보증합니다.
※ 일시적인 병원입원, 시설입소 등의 경우에는 계약의 효력을 정지할 수 있습니다.

서비스 이용절차

Step 1 산모님 맞춤 서비스 상담
상담을 통해 산모님께 적합한 서비스 선택 후 서비스 이용 금액을 확정합니다.

Step 2 서비스 예약금 입금
선택하신 서비스 요금에 따른 예약금을 예약 당일 입금합니다.

Step 3 산후관리사 배정
예약금 입금이 확인되면 산모님의 성향과 상담내용을 기반으로 산후관리사를 배정합니다.

Step 4 서비스 시작일 지정
산모님께서 출산하시면 서비스 시작일을 확정하셔서 베이비마스터에 연락주셔야 합니다.

Step 5 서비스 이용 및 기간연장
확정하신 서비스 시작일 전날까지 정부지원은 본인부담금 잔금을 완납하신후 산후관리 서비스를 이용합니다.
만약 기간연장을 원하시면 서비스 전체 이용기간중  50% 기간이 경과하기전까지 연장의사를 말씀주시면 상담을 통해 연장 예약을 진행합니다.

Step 6 부가서비스 이용금액 정산 및 일반서비스 잔금지급
서비스 종료일에 이용하신 부가서비스 금액 및 일반서비스(기간연장) 잔금을 산후관리사님에게 직접 지급합니다.

이용자 준수사항 안내

건강관리사님(산후관리사님)은 나의 소중한 아기를 돌봐주시는 감사한 분입니다. 상호 인격을 존중하고 신뢰하면 더 좋은 서비스를 받을 수 있습니다.

존중

존중해주세요.

제공인력의 인격전문성을 존중해주세요.

관리사님으로 불러주세요.

공식적인 호칭은 "관리사님"이라고 불러주시면 듣기에 좋습니다.

시간

시간을 챙겨주세요.

계약에서 정한 계약유형과 시작시간, 종료시간 그리고 점심 휴게시간(1일 1시간)은 꼭 지켜주세요.

서비스

서비스를 요청해주세요.

서비스 표준 및 계약 내용을 벗어나지 않는 범위 내에서 명확하고 구체적이며 정중하게 서비스를 요청해주세요.(산모, 신생아 이외의 가족 등에 대한 서비스는 부가서비스를 이용해 주세요.)

주의

주의 부탁드립니다.

욕설, 폭력, 인격무시, 성희롱, 성폭력은 안됩니다. (한 공간에 생활하시는 가족분들에게도 주의 부탁드립니다.)

cctv

알려주세요.

CCTV가 설치되어 있는경우 제공기관에 꼭 알려주세요.